Text

Emotional Branding: Paradigma Baru untuk Menghubungkan Merek dengan Pelanggan

---

Pendekatan Emotional Branding adalah sebuah elemen penting yang membedakan kesuksesan dari begitu banyak ketidakjelasan merek di pasaran. Namun, hanya sedikit perusahaan yang memahami seni dari melakukan penilaian dengan kecerdikan dan sensivitas, yang merupakan kekuatan sesungguhnya dibalik emosi manusia. Emotinal Branding membawa kredibilitas dan kepribadian baru bagi merek dengan cara membina hubungan yang kuat dengan masyarakat secara personal dan menyeluruh. Emotional Branding didasarkan pada kepercayaan unik tersebut yang dibangun bersama dengan audiensi. Emotional Branding meningkatkan penjualan atas dasar kebutuhan untuk memenuhi keinginan pelanggan. Komitmen pelanggan terhadap sebuah produk atau institusi, kebanggaan yang dirasakan saat pelanggan menerima hadiah indah dari merek yang disukainya, atau mendpaatkan pengalaman berbelanja yang positif di lingkungan yang membangkitkan inspirasi, dimana penjaga took tersebut mengetahui nama Anda atau secara tak terduga membawakan Anda secangkir kopi. Perasaan-perasaan seperti inilah yang menjadi inti dari Emotional Branding.rnTiffany adalah merek yang ‘emosional’ karena mencerminkan diri sebagai merek yang berkualitas dan bergengsi, dan Wal-Mart juga merupakan merek emosional, karena langkah-langkah ekstra yang dilakukannya dalam mengenal dan melayani dengan baik lingkungan dimana mereka beroperasi. Kedua bisnis tersebut adalah merek yang kuat, karena memiliki budaya untuk membangun emosi yang tak terlupakan oleh pelanggan yang diasosiasikan dengan karakter yangmereka miliki.rnDi atas itu semua, buku ini menekankan hubungan manusia yang terjalin antara perusahaan dan pelanggan. Emotional Branding bukan sekedar proses atau teknik riset, Emotional Branding didasarkan pada hubungan antara manusia yang lebih dari sekedar data dan grafik. Ini adalah budaya dan cara hidup, keyakinan fundamental bahwa manusia adalah kekuatan yang sesungguhnya dalam perdagangan, dan bahwa bisnis dan jalanan tidak terpisahkan.rnDalam buku ini, kita akan mendiskusikan dan menganalisi perubahan-perubahan demografis serta munculnya budaya baru yang kuat dan tidak bias dihindari dalam sebuah pasar yang revulusioner. Kita akan melihat para pemimpin dalam perekonomian yang dibentuk atas dasar emosi yang ada saat ini, dimana visi mereka menjadikan lingkungan kita sekarang menjadi lebih menyenangkan, lebih menarik, dan dapat memberikan lebih kepada kita semua. Di bagian akhir, buku ini juga akan mengungkapkan sejumlah penelitian dan teknik-teknik riset.rn

---

Ketersediaan

090100723			Tersedia
090100724			Tersedia

Informasi Detil

Judul Seri

-

No. Panggil

003.65 GOB e

Penerbit

Erlangga : Jakarta., 2005

Deskripsi Fisik

xxxvii, 332 p.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

003.65 GOB e

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subyek

-

Info Detil Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

You must be logged in to post a comment